Front Desk Manager

Offerta Front Desk Manager a Rimini

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Stiamo cercando da settembre/ottobre 2022, un responsabile della reception coscienziosa/o per guidare e supervisionare le operazioni di front desk della nostra attività. Accogliere gli ospiti, rispondere alle loro domande e reclami, gestire le prenotazioni e comunicare le informazioni ai reparti.

Garantire che l'area della reception sia mantenuta in modo professionale. Per essere un manager di front desk di successo, dovresti possedere una forte gestione del tempo e capacità organizzative e avere una mentalità finanziaria. Un responsabile della reception di prim'ordine dovrebbe fornire un servizio clienti eccezionale e forti capacità di leadership. Responsabilità del Front Desk Manager: Mantenimento e implementazione di obiettivi e procedure di front desk.

Assunzione e formazione del personale e gestione degli orari dei turni.
Prendersi cura dei reclami e delle domande degli ospiti e fornire un servizio clienti eccezionale.
Garantire che la reception e l'area della reception siano mantenute pulite e organizzate.
Manutenzione di forniture e attrezzature per ufficio di front desk.
Gestione di record e contratti e generazione di report e feedback da presentare al direttore generale.

Svolgere compiti amministrativi come l'archiviazione e l'aggiornamento dei record, tra gli altri, secondo necessità.
Requisiti del responsabile della reception: Diploma di scuola superiore o GED.
Preferenze per Laurea in ospitalità o similare. Almeno 2 anni di esperienza come front desk manager o similare.

Competente nei software per la reception di hotel come Opera/Fidelio, Opera Sales & Catering, HotelCC.
Buona comprensione delle procedure e delle pratiche nel settore dell'ospitalità. Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
Spiccate capacità organizzative e di gestione del tempo. La capacità di fornire un servizio clienti eccezionale.
Buone capacità di leadership e formazione.
Opportunità di lavoro annuale, stipendio commisurato alle capacità.
Si valutano solo personale residente in zone limitrofe alla provincia di Rimini.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06)



Annuncio inserito il: 2022-09-01

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